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師走の慌ただしい中、皆様いかがお過ごしでしょうか？

近頃、ネット通販のページを見ると、送料無料・スピード配送の文字があちこちに踊っています。
たとえばアマゾンでは会員向けにお得なサービスがいくつも展開しており、最近では壁などにボタンを貼り付けワンタッチで日用品の補充ができるサービスまで売り出しました。
こうした度を過ぎた競争は我々物流業界でも歪みが出てきます。

佐川急便の駐車違反身代わり出頭事件もこうした背景に無縁とは言えません。
ネット通販の進展により小口貨物が増加しており、ネットで注文してから数時間で荷物が届くというサービスは明らかに誰かが無理を強いているはずです。

「物流には相応の時間とコストが必要」であると認識し、過剰なスピードや低価格をアピールしない意思表示を示していかなければならないと思います。

運んでいるのはモノですが、それを操っているのは人間ですので、度を越えたサービス追及は事故に結びつくことを忘れてはならないと思います。